深圳骨灰海葬的基础环境与服务概况
很多选择海葬的家属最在意的就是撒放海域的环境，2021年深圳民政部门划定的骨灰海葬专属区域位于大鹏湾海域，距离岸边大概8海里，周边没有水产养殖区、货运主航道，也远离人口密集的滨海旅游带，海域开阔水质常年达到一类标准，站在船舷边向外望去，海面干净通透，风裹着咸湿的海味吹过来，不会让身处其中的人觉得压抑。2021年深圳官方主导的集体公益海葬全程不收取任何费用，免费提供合规的海葬专用船只、新鲜祭祀鲜花、可降解环保骨灰撒放容器，还有全程工作人员引导陪同。如果家属想要避开集体班次，选择人数更少的专属包船服务，2021年的公开定价是10人以内的小型定制游艇收费3000元左右，没有任何隐形消费，所有服务内容都会提前和家属确认清楚。
预约前需要提前准备的材料
不少家属一开始会误以为办理海葬预约需要开一堆复杂的证明，其实2021年深圳已经大幅简化了海葬的办理材料，普通人只需要准备两样东西就可以提交预约，一样是逝者的火化证明原件或者复印件，不管是在深圳本地殡仪馆火化，还是从外地殡仪馆送来的骨灰，对应的火化证明都具备效力，不需要额外开跨区域的审批文件。另一样是前去办理预约的家属本人的身份证，如果是委托亲戚朋友代办，只需要额外带上代办人的身份证，以及逝者直系亲属签字的委托说明就可以，不需要提交户口本、死亡证明这类额外材料，不用反复跑不同部门凑材料。
线上官方预约的具体操作步骤
2021年深圳针对不会专门跑线下网点的家属，开放了两个正规的线上预约渠道，第一个是深圳民政官方公众号，进入公众号之后点开底部的便民服务板块，找到殡葬服务预约的分类，点击之后就能看到骨灰海葬服务的选项，按照页面提示依次填写逝者的基础信息、家属的常用联系方式、计划参加海葬的总人数，再选一个自己意向的出海日期提交就可以，提交之后的1到2个工作日内，会有海葬服务站的工作人员主动打电话和家属核对信息，确认审核是否通过。第二个线上渠道是i深圳APP，在首页的便民服务专区找到殡葬服务入口，同样可以提交海葬预约申请，提交完成之后还能随时在个人中心查看审核进度，不用反复拨打服务站电话询问结果。
线下网点预约的办理方式
不少年纪偏大的家属平时很少用智能手机，操作线上流程觉得麻烦，2021年深圳设置了两个线下海葬预约办理网点，家属可以就近选择办理。第一个网点位于龙岗区沙湾的深圳市殡仪馆业务大厅，直接到办事窗口告知工作人员想要办理骨灰海葬预约，把提前准备好的材料递给工作人员，当场就能拿到打印版的预约成功回执，信息有什么遗漏的工作人员也会当场提醒补充。第二个网点位于盐田区沙头角码头旁的海葬服务站，住在盐田、大鹏片区的家属来这里办理更加方便，办完之后还能当面询问工作人员近期的海域天气情况，挑选风力更小、海面更平稳的出海日期。
预约审核通过后的注意事项
预约审核通过之后，工作人员会提前3天给家属发送短信通知，告知集体海葬的集合时间和集合地点，2021年所有集体海葬的集合点都设在沙头角专用海葬码头，家属按照通知的时间抵达码头即可，尽量不要迟到超过15分钟，避免耽误整艘船的出海安排。如果出发前遇到红色暴雨预警、8级以上大风这类极端恶劣天气，工作人员会提前打电话告知家属活动延期，同步协调后续的备选出海日期，不会让家属白跑一趟。参加海葬的时候不要携带易燃易爆的危险品，也不要自带普通塑料容器装骨灰，统一使用服务站提供的可降解环保容器，避免给海域造成不必要的污染。
出海当天的完整服务流程
抵达码头集合之后，工作人员会先核对所有到场家属的身份信息，依次发放准备好的祭祀鲜花和海葬专属纪念卡片，等所有家属登船之后，船只就会向着指定的大鹏湾海葬区域出发，航行大概40分钟就能到达划定的撒放海域。停船之后工作人员会组织大家做一个简短的默哀仪式，之后家属可以按照引导依次走到船舷边，伴着手中的鲜花把骨灰轻轻撒入海面，过程中如果有需要协助的地方，旁边的工作人员会主动上前帮忙，想要拍摄纪念照片的家属也可以找随船的工作人员帮忙拍摄，这些服务都是免费的，整个出海流程大概两个半小时，所有环节结束之后船只就会返航回到沙头角码头，家属可以自行离开。
2021年海葬后的相关配套服务说明
海葬全部流程结束之后，家属不需要当场办理其他手续，只要在3个月内携带本人的身份证到沙头角的海葬服务站，就可以领取由深圳民政部门统一颁发的海葬纪念证书。如果家属想要给逝者在官方设立的海葬纪念墙上留名，也可以在领取证书的时候同步提交申请，2021年深圳在大鹏湾旁设立的海葬纪念墙，是免费给参与公益海葬的家属镌刻逝者姓名的，不需要额外支付服务费用，之后家属想要祭扫的话，也可以直接到纪念墙处献花追思，不用特意出海到撒放的海域。
预约常见的特殊情况处理方式
如果预约成功之后，家属临时有事没办法按照约定的时间参加海葬，只要提前2天拨打海葬服务站的公开电话取消预约就可以，不会影响之后的再次申请，也不会收取任何违约金。如果家属不想凑集体海葬的固定班次，想要挑选专属的日期出海，只需要在提交预约的时候告知工作人员选择定制服务，服务站会根据家属的时间安排协调船只和随船工作人员，不用迁就集体活动的时间。2021年深圳的海葬服务除了春节假期的3天休息之外，其余时间几乎每周都安排了集体出海班次，家属可以选择的日期空间很大。
接下来是大家问得最多的几个常见问题
Q1 2021年参加深圳集体公益海葬需要自己承担船费吗
A1 不需要，集体公益海葬的船只使用费、鲜花、环保容器全部都是免费提供的，家属只需要自行承担往返沙头角码头的交通费用即可，没有其他隐形支出。
Q2 预约成功之后临时想要多带几位家属一起上船可以吗
A2 只要提前1天给服务站打电话报备新增的家属人数，在船只核载人数允许的范围内，都可以直接安排，不需要额外交任何费用。
Q3 之后想要出海到骨灰撒放的海域祭扫有专门的服务吗
A3 2021年深圳每年清明和冬至都会组织免费的集体海葬祭扫班次，家属提前报名之后就可以跟着专用船只前往撒放海域追思，不需要自己单独找船。
